Hausordnung

Terminbestätigungen für Ihren Komfort

Als Zeichen unseres Engagements für Ihre Zufriedenheit erinnern wir Sie rechtzeitig an Ihren Termin: Am Vortag oder am selben Tag erhalten Sie eine Benachrichtigung per Anruf, SMS oder WhatsApp auf die von Ihnen angegebene Nummer. Sollten Sie auf diese Nachrichten nicht antworten oder Ihren Termin nicht bestätigen, behalten wir uns das Recht vor, diesen an einen anderen Kunden zu vergeben, um allen Gästen bestmögliche Flexibilität zu gewährleisten.

Optimale Terminzeiten und Planung

Die Nachmittags- und Abendstunden an Werktagen sowie Samstage sind bei uns stark gefragt. Für eine entspanntere Terminvergabe empfehlen wir Ihnen daher Vormittagszeiten. Vereinbaren Sie Ihren Termin am besten im Voraus – insbesondere, wenn Sie eine bestimmte Spezialistin oder einen Spezialisten wünschen. Planen Sie bitte Ihre Ankunft 15 Minuten vor Ihrem Termin ein. Bei verspätetem Eintreffen kann die Behandlungszeit verkürzt werden, um den Zeitplan für andere Kundinnen und Kunden einzuhalten.

Absage von Terminen

Falls Sie Ihren Termin ändern oder absagen müssen, informieren Sie uns bitte rechtzeitig: Für einzelne Behandlungen mindestens 24 Stunden und für mehrere geplante Behandlungen mindestens 48 Stunden im Voraus.

Geschenkgutscheine

Unsere Geschenkgutscheine können sowohl für individuelle Behandlungen als auch für Produktkäufe eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass der Gutscheinwert nicht in bar ausgezahlt werden kann.

Vorbereitung auf Ihre Behandlung

Um den bestmöglichen Behandlungserfolg zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung am Tag Ihrer Gesichtsbehandlung und, falls empfohlen, auch am Folgetag.
• Trinken Sie vor und nach der Behandlung ausreichend Wasser und verzichten Sie 24 Stunden vor Ihrer Gesichts- oder Körperbehandlung auf Alkohol.
• Vor Körperbehandlungen (z.B. Massagen, Body Wrapping) verzichten Sie bitte eine Stunde vorher auf Mahlzeiten und achten auf ausreichend Wasserzufuhr.
• Herren wird empfohlen, sich ca. drei Stunden vor einer Gesichtsbehandlung nicht zu rasieren.
• Bei anstehenden Gesichtsbehandlungen bitten wir Kundinnen und Kunden mit Kontaktlinsen, die Kosmetikerin darüber zu informieren.

Hygiene und Komfort

Wir empfehlen eine gründliche Dusche vor kosmetischen Behandlungen oder Massagen. Falls gesundheitliche Bedenken bestehen, informieren Sie uns bitte frühzeitig, um die Behandlung bestmöglich anzupassen.

Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen

Zögern Sie nicht, uns Ihre Wünsche und Eindrücke mitzuteilen. Die Temperatur, Musik und Beleuchtung können wir gerne nach Ihren Vorlieben anpassen, um Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Während der Behandlung entscheiden Sie, ob Sie lieber mit Ihrer Kosmetikerin sprechen oder die Stille genießen möchten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und die Einhaltung dieser wenigen Regelungen, die uns helfen, Ihnen und allen unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Kosmetikstudios EXPERT